Você é escritor como eu, subiu um arquivo novo do seu livro e não atualizou no seu Kindle? Já aconteceu comigo também, mas não crie pânico, nem desconte no seu celular coitado! Se meu livro não atualiza no Kindle, não quer dizer que a Amazon fez uma pegadinha ou está atrasada.
Pode ser o cache do seu aplicativo precisa ser limpo ou outras questões. Vamos checar juntos?
- Primeiro de tudo, óbvio, certifique-se de subir o arquivo ou documento do seu livro no site KDP;
- Verifique se está conectado a internet pelo 4G ou pelo Wifi. Sem isso, o download pode não ser concluído.
- Verifique se o cache do seu aplicativo está limpo. Isso porque o aplicativo guarda uma versão no seu aparelho. Neste caso, você pode limpar o cache e tentar de novo baixar o livro para conferir a atualização!
Veja as telas abaixo do caminho que fiz no aplicativo instalado no meu Moto G7 Plus que usa o sistema Android.
Clique por alguns segundos em cima do ícone do aplicativo Kindle Amazon e vai aparecer uma mensagem para mais informações. Clique nela.
Aparecerá para você a opção de uso de “Armazenamento”, selecione.
Nessa tela, aperte o botão de Limpar cache!
Veja que o cache será zerado!
Se não der certo ainda, confere mais uma vez se realmente você trocou o arquivo! Fique atento porque enquanto o botão estiver cinza claro escrito “continuar configuração” significa que a Amazon ainda não terminou de processar sua atualização!
Quando o botão ficar cinza forte novamente e escrito “Promover e Anunciar”, quer dizer que terminou a atualização. Isso pode levar umas 72 horas entre ficar cinza claro e novamente cinza escuro! Nem sempre é rápida a atualização.
Então, você seleciona o livro na sua biblioteca e seleciona esse menu hambúrguer, que são aqueles quatro tracinhos no canto esquerdo superior.
Ao abrir o menu lateral, há a opção “Sincronização com a última…”. Clique e aguarde!
Feche o livro e abra novamente. Boa sorte!
Confira outros erros possíveis:
- A opção Atualizar seu Kindle está indisponível ou produz uma mensagem de erro
- A atualização parece começar, mas não atualiza o dispositivo
- O número da versão anterior ainda está sendo exibido após a atualização
Sabia que você pode avisar aos seus leitores que seu livro está com uma nova versão através de um pedido direto para Amazon?
Basta preencher esse formulário aqui do Fale Conosco para Aviso de Atualização de Livros da Amazon informando: o ASIN, exemplos detalhados das correções feitas e o número de localização do Kindle.
Mas, antes de preencher, fique ligado no aviso da Amazon:
“Apenas enviamos aos clientes atualizações para problemas sérios de qualidade. Enviar aos clientes conteúdo atualizado pode apagar notas ou destaques inseridos por eles, então as melhorias devem superar as desvantagens. Nós não aceitaremos sua solicitação se você:
- Adicionou, excluiu ou alterou palavras, frases, páginas, capítulos ou imagens.
- Alterou o nome de um personagem ou o enredo do seu e-Book.
- Adicionou, excluiu ou alterou links ou informações de marketing
- Fez alterações significativas que justificam uma nova edição.
- Verifique todo o seu eBook. Certifique-se de ter corrigido todos os erros.
Dentro de 7 dias úteis a Amazon pode:
- Correções de erros destrutivos ou graves: Alertar por e-mail os clientes que já têm seu livro. Esses clientes terão a opção de usar a página “Gerencie seu conteúdo e dispositivos” na Amazon.com.br para receber as atualizações do seu livro.
- Correções de erros pouco significativos: Não notificar os clientes por e-mail, mas ativaremos sua capacidade de atualizar o conteúdo por meio da página “Gerencie seu conteúdo e dispositivos” em Amazon.com.br.
- Correções ainda necessárias para consertar erros graves. Suspender a venda do e-book temporariamente e notificar você sobre os problemas encontrados para que possa consertá-los. Após as melhorias serem feitas, deve informar de novo a Amazon via formulário.
Se você quer saber quando um livro é atualizado na sua biblioteca por uma editora ou autor independente, siga esses passos:
- Acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos.
- Selecione a aba Configurações.
- Em Atualização automática de eBook, selecione Ligada ou Desligada.
Nota: Se você selecionar Desligada, você deixará de receber automaticamente atualizações de e-Books. Em alguns casos, se um autor ou editora o solicitar, você pode receber uma notificação por e-mail quando uma atualização estiver disponível para download.
Para preservar o seu progresso de leitura, marcadores, anotações, destaques e notas em diferentes versões de eBooks, certifique-se de que todos os seus dispositivos e aplicativos de leitura Kindle tenham a configuração Back-up de anotações ou Whispersync para eBooks ligada. Para mais informações, acesse Faça back up dos seus marcadores, notas e destaques.
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